Otel Misafir Deneyimi

Konaklama deneyimini tek QR ile dijitalleştirin

Misafirler oda ihtiyaçlarından kat hizmetlerine, teknik destekten otel servislerine kadar tüm taleplerini odalarındaki QR kodla iletsin.

✓ Temassız misafir deneyimi✓ Oda ve departman bazlı yönlendirme✓ Mobil uygulama gerektirmez
Sumeratech Guest uygulama ekranı

Otelde mi konaklıyorsunuz?

Başlamak için odanızdaki QR kodu okutun.

Oda bilgileriniz yalnızca güvenli doğrulama sonrasında kullanılır.

ÖZELLİKLER

Misafir deneyimini ve otel operasyonunu birlikte yönetin

QR koddan gelen misafir taleplerini, servis yönlendirmesini ve personel operasyonunu tek sistemde toplayın.

Odaya Yiyecek-İçecek Talebi
Odaya restoran servisi altyapısı hazır; misafir menü arayüzü geliştirilmektedir. Genel hizmet kataloğu üzerinden yiyecek-içecek talebi iletilebilir.
Oda İhtiyaçları
Havlu, yorgan, adaptör gibi ihtiyaçlar doğrudan QR ile talep edilir.
Kat Hizmetleri
Oda temizliği, çarşaf değişimi gibi kat hizmetleri talepleri personele anında iletilir.
Teknik Servis Talepleri
Klima, TV veya elektrik gibi teknik sorunlar hemen raporlanır; ilgili departmana yönlendirilir.
Personel Operasyon Ekranı
Misafir hizmet talepleri personelin tek ekrandan takip ettiği operasyon paneline iletilir.
Oda ve Departman Yönlendirme
Her talep kaynaklı oda ve departman bilgisiyle işlenir; yanlış departmana düşme önlenir.
NASIL ÇALIŞIR?

Dört adımda misafir hizmeti

Misafir QR tarar, doğrular, hizmeti seçer ve talebini iletir. Personel anında bilgilendirilir.

01
QR Kodu Okut
Odadaki QR kodunu telefon kamerasıyla tara. Uygulama indirmen gerekmez.
02
Oda PIN ile Doğrula
Odana ait PIN'i girerek kimliğini güvenli biçimde doğrula.
03
Hizmeti Seç
Oda hizmetleri, kat servisi, yiyecek-içecek talebi veya teknik destek — ihtiyacını seç.
04
Talebini İlet
Talebin doğrudan ilgili personele iletilir.
OTEL FAYDALARI

Operasyonunuzu sadeleştirin, misafir memnuniyetini artırın

Sumeratech Guest, otel personelini ve misafirleri aynı sistem üzerinde buluşturur. Talep yönetimi manuel süreçlerden çıkar; her departmana doğru bilgi ulaşır.

Resepsiyonun telefon yükünü azaltır; misafir talepleri dijital kanalla iletilir.

Her talep ilgili departmana otomatik yönlendirilir; yanlış iletişim önlenir.

Personel tüm talepleri tek operasyon ekranından sıralı biçimde takip eder.

Misafir ihtiyacı QR ile anında iletildiğinden bekleme süresi azalır.

Oda içi basılı menü ve talep formlarına olan ihtiyaç azalır.

ENTEGRASYONLAR

Otel sistemlerinize uygun entegrasyon seçenekleri

Entegrasyon seçenekleri otelin mevcut altyapısına göre analiz edilir ve projelendirilir.

Projeye özel entegrasyon planı

Mevcut PMS ve operasyon sistemleriniz teknik gereksinimleriyle birlikte değerlendirilir. Uygulanabilir bağlantılar proje kapsamında planlanır.

Teknik gereksinimler ve entegrasyon kapsamı için demo talebi oluşturun.

Otelinizin misafir deneyimini birlikte dijitalleştirelim

QR bazlı misafir hizmetlerini otelinize uygun biçimde birlikte kuralım.

Sumeratech Guest